castomo chat.
Des réponses tirées
de vos propres pages.
Un chatbot entraîné sur vos propres pages, une boîte de réception de chat en direct qu’une personne peut reprendre à tout moment, un centre d’aide et une file de tickets. Le prix dépend de ce que vous activez : c’est donc une personne qui établit le devis.
Demandez-nous Ce qu’il contientQuatre éléments, une seule conversation
Le bot répond.
Une personne peut prendre le relais.
Le bot répond à partir de vos pages
Il lit ce que vous avez déjà écrit — prix, horaires d’ouverture, zones de livraison, les réponses que vous retapez chaque semaine — et répond à partir de cela. Ce n’est pas un assistant généraliste qui aurait des opinions sur votre entreprise.
Une personne peut prendre le relais
Chaque conversation arrive dans une boîte de réception. Quand une question demande un humain, quelqu’un la reprend en pleine conversation. On ne dit pas au client de tout recommencer ailleurs.
Un centre d’aide toujours à jour
Les articles dont le bot se sert pour répondre sont ceux que lisent vos clients. En corriger un, c’est corriger les deux.
Des tickets pour ce qui ne peut pas être réglé tout de suite
Une question qui oblige à consulter une commande devient un ticket avec un responsable, plutôt qu’un message dont quelqu’un se souvient sur le chemin du retour.
Un bot doit dire qu’il est un bot
Nous pensons qu’un chat doit dire aux gens qu’ils parlent à une machine, et leur proposer une personne. Depuis août 2026, le droit européen l’exige. Nous configurons donc le chat ainsi avec vous : le message d’accueil indique qu’il est automatisé, et une personne peut reprendre la conversation.
Franchement
Ce qu’il ne fera pas.
Et pourquoi il n’y a pas de prix.
- Il ne devine pas Il n’inventera ni délai de livraison, ni prix, ni niveau de stock. Quand il ne sait pas, il le dit et passe la conversation. Un chatbot qui devine avec aplomb est pire que pas de chatbot du tout, parce que quelqu’un agit sur la foi de sa supposition.
- Il ne fait pas semblant Un bot qui laisse croire qu’il fait partie du personnel coûte plus en confiance qu’il ne rapporte.
- Pourquoi un devis Un bot sur un site de cinq pages et un support client pour une boutique qui reçoit mille commandes par mois ne demandent pas le même travail de configuration. L’outil est le même dans les deux cas ; ce qu’une personne chiffre, c’est votre part du travail. Demandez, et vous obtenez un montant, pas une fourchette.
Dans l’écosystème
Deux produits qu’il réalise.
Deux outils à côté.
castomo chat est l’outil avec lequel nous réalisons deux de nos 36 produits. Quand les conversations commencent à se transformer en ventes, elles ont leur place dans un CRM.
Chatbot
Répond aux visiteurs à partir de vos contenus, jour et nuit.
Voir le produitSupport client
Une boîte de réception partagée pour toutes les questions.
Voir le produitiKonekt
Chaque chat, formulaire, appel et e-mail arrive dans une seule boîte de réception CRM, reçoit un responsable et est suivi jusqu’à la vente. C’est là qu’aboutissent nos conversations.
Où il se place
Souvent la deuxième ou la troisième mission.
Pas la première.
Le chat répond aux questions sur un site web : le site vient donc en premier. Sur une fiche de mission, c’est généralement la deuxième ou la troisième mission, après le site. Servir les clients à toute heure demande plus qu’un bot : réservations, portail et programme de fidélité se placent à côté.
Servir vos clients à toute heure Sites web réalisés pour vous
Posez-nous la question
Que vous demandent le plus vos clients ?
Cela suffit pour un devis.
Dites-nous quelles sont ces questions, et à peu près à quelle fréquence elles arrivent.
Demandez-nous
Une personne le lit, les jours ouvrés polonais.
Plus qu’un chat ?
Dites ce dont vous avez besoin, et découvrez les idées, les produits et les outils qui conviennent.
Votre idée.
Notre réalisation.
Nous avons consacré notre travail à créer une relation unique et personnelle entre les gens. Nous mettons ce savoir et cette expérience au service des vendeurs et des acheteurs. À vous maintenant !
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