Vendez plus.
Voici la méthode.
Tout le parcours sur une seule page : de la première fois où quelqu’un vous trouve au jour où il commande à nouveau, avec les produits qui font le travail à chaque étape.
Décrivez votre besoin Voir tous les produitsLa méthode en une phrase
Un bon produit.
Un meilleur chemin jusqu’au client.
La plupart des entreprises qui viennent nous voir n’ont pas un problème de produit. Elles ont un problème de chemin jusqu’au client. Les bonnes personnes n’en entendent jamais parler. La page ne répond pas à leur question. Pour connaître le prix, il faut téléphoner. La commande arrive comme un casse-tête. Personne n’écrit après la vente.
La méthode n’est donc pas une astuce. C’est le parcours de l’acheteur, suivi pas à pas, en réparant d’abord l’étape la plus faible.
De la première visite
à la commande suivante.
Sept étapes. Un acheteur qui bloque à l’une d’elles n’atteint jamais la suivante.
1 · Trouvé
Les gens qui cherchent déjà ce que vous faites doivent tomber dessus : dans les moteurs de recherche, sur les réseaux sociaux, dans ce qu’ils lisent déjà.
Avec la visibilité dans les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les contenus et le placement de produit.
2 · La première visite
La première page répond à trois questions en quelques secondes : qu’est-ce que c’est, est-ce pour moi, et que dois-je faire ensuite.
Avec un site web, une landing page et la traduction pour chaque marché.
3 · Compris
Certains produits se montrent plutôt qu’ils ne se décrivent : un court film, une présentation accessible par un lien, un quiz qui pose quelques questions et indique le bon choix.
Avec la vidéo, une présentation en ligne et un quiz.
4 · Adopté
Quand les acheteurs façonnent eux-mêmes le produit, ils cessent de comparer et commencent à choisir. Des règles empêchent les combinaisons que vous ne pouvez pas réaliser, et le prix suit chaque choix.
Avec un configurateur 2D, un configurateur 3D et la réalité augmentée.
5 · Payé
L’étape la plus courte, et la plus facile à rater. Un panier, une carte, un créneau libre dans l’agenda, un billet.
Avec une boutique en ligne, le paiement en ligne, un système de réservation et des événements et une billetterie.
6 · Répondu
Les questions continuent d’arriver après la vente. Un chatbot répond à partir de vos propres pages, à toute heure, et passe la main à une personne ; une boîte de réception partagée centralise le reste.
Avec un chatbot, le support client et un portail client.
7 · De retour
La vente la plus facile, c’est la suivante, auprès de quelqu’un qui a déjà acheté. Une série de bienvenue, un rappel, des points qui s’accumulent.
Avec l’e-mail marketing et un programme de fidélité.
Derrière le comptoir
Le parcours tient
si l’arrière-boutique suit.
Plus de commandes, c’est plus de saisie, plus de relances et plus de tableurs, à moins que le travail répétitif ne tourne tout seul.
Cinq choses
qui suivent le rythme pour vous.
- Workflow Les formulaires alimentent les tableurs, les commandes déclenchent des e-mails, les validations parviennent à la bonne personne.
- Lecture des commandes Les commandes lues quelle que soit la façon dont elles arrivent, et placées là où vous travaillez.
- Mise en place d’un CRM Contacts, échanges, affaires et rappels de relance au même endroit.
- Tableaux de bord Les chiffres que vous consultez chaque matin, sur un seul écran.
- Analyse d’audience Quelles pages et quelles sources amènent du monde, et ce que les gens font ensuite.
Par où commencer
Choisissez la phrase
que vous avez dite à voix haute ce mois-ci.
Chacune correspond à une étape faible du parcours, et chacune ouvre le produit qui la répare.
Trois règles que nous respectons
Les trois mêmes règles.
Pour chaque mission.
D’abord l’étape la plus faible
Réparer ce qui bloque la vente.
Une meilleure publicité n’aide pas une page qui fait fuir les gens. Nous commençons là où le parcours se rompt, et laissons le reste pour le moment où il comptera.
Notre façon de travaillerChaque ligne à son propre prix
Pas de forfaits.
Prenez un produit ou plusieurs. Ils figurent sur une seule commande et une seule facture de Castomo P.S.A., et chacun garde son propre prix.
Voir les tarifsUn objectif, pas une promesse
Nous vous aidons à vendre plus. Nous n’avançons aucun chiffre.
Nous disons ce que nous allons faire et ce que cela coûte. Combien vous vendrez en plus, c’est un chiffre à mesurer par vous, pas à inventer par nous. Nous ne ferions que l’arrondir vers le haut.
Comment nous comptonsQuestions
Des réponses franches.
Ai-je besoin des sept étapes ?
Non. La plupart des entreprises ont une ou deux étapes où elles perdent du monde, et cinq qui vont bien. Nous commençons par celle qui en perd le plus, et vous décidez de la suite.
Puis-je en faire une partie moi-même ?
Oui. Plusieurs de nos outils peuvent être lancés par vous-même, au prix qu’ils affichent. Le reste, notre équipe le construit avec vous, avec d’abord un devis écrit, et rien ne commence avant que vous ne l’acceptiez. Les outils et leurs prix
Est-ce que je vendrai plus ?
C’est à cela que sert tout ce que nous faisons ici. Ce n’est pas un chiffre que nous pouvons promettre à l’avance, alors nous n’en affichons pas. Ce que nous pouvons vous montrer avant l’achat, c’est ce que fait chaque produit, comment il est réalisé et combien il coûte pour démarrer.
Plusieurs produits peuvent-ils figurer sur une seule commande ?
Oui. Castomo P.S.A. vend et facture chaque produit : plusieurs d’entre eux arrivent donc sur une seule facture, et vous n’ouvrez pas de compte auprès de chaque outil.
Par où commencer ?
Décrivez ce dont vous avez besoin, avec vos propres mots. Nous dressons le tableau : quelles étapes sont les plus faibles, quels produits les réparent, et dans quel ordre. Comment ça marche
Décrivez ce dont vous avez besoin.
Nous trouvons l’étape faible.
Quelques phrases sur ce que vous vendez, qui l’achète et où les gens s’arrêtent. Demander ne coûte rien et ne vous engage à rien.
Décrivez votre besoin Contactez-nousVotre idée.
Notre réalisation.
Nous avons consacré notre travail à créer une relation unique et personnelle entre les gens. Nous mettons ce savoir et cette expérience au service des vendeurs et des acheteurs. À vous maintenant !
Décrivez votre activité