castomo
Commencez maintenant !

Ne tapez plus la même chose deux fois.
Laissez ce qui se répète tourner tout seul.

La commande recopiée d’un e-mail dans un tableur, le rappel envoyé à la main, les contacts éparpillés sur trois téléphones. Nous prenons une tâche à la fois, nous la mettons par écrit et faisons en sorte que la partie fastidieuse tourne toute seule, en gardant une personne là où il faut du jugement.

Voir comment ça se passe Décrivez votre besoin

Pourquoi les tâches répétitives comptent

Les tâches répétitives n’ont pas l’air d’un problème. Elles ressemblent à dix minutes par-ci, par-là, jusqu’au jour où le processus ne vit plus que dans la tête d’une seule personne, où une quantité est mal saisie et une relance oubliée. Le travail n’est pas difficile. Il est simplement fait à la main, tous les jours.

Une matinée,
quand la routine tourne toute seule.

Une illustration de la façon dont les éléments fonctionnent ensemble, pas la vraie matinée d’un client. Les commandes claires passent ; celle qui sort de l’ordinaire vous attend, avec la raison.

Deux plaques de pain de seigle et trois de grand pain au levain pour jeudi, comme d’habitude. Le café du coin. Lue. Client identifié, les deux pains rapprochés de la liste des produits, ajoutés à la feuille de production de jeudi. Mise de côté pour vous : une commande de 300 petits pains pour demain. La quantité dépasse de loin les habitudes de ce client. Confirmer ou corriger ? C’est exact. C’est pour un mariage. Confirmé. Confirmation envoyée au client. La facture est préparée et attend votre validation. Rappel programmé : proposer au client du mariage de renouveler sa commande le mois prochain.

Lecture des commandes · Workflow · Mise en place d’un CRM · le tout vendu et facturé par Castomo P.S.A., sur une seule commande.

Le parcours

D’une tâche
à un bureau plus calme.

Cinq étapes, les mêmes quelle que soit la tâche par laquelle vous commencez. Vous voyez le schéma avant que quoi que ce soit ne soit construit, et de vrais exemples sont testés avant toute mise en service.

Étape par étape

Choisir une tâche

Celle qui vous coûte le plus de temps. Quelques phrases sur la façon dont elle se déroule aujourd’hui suffisent, cas épineux compris.

Vous recevez un premier échange et les questions qui comptent. Demander ne coûte rien.

Schématiser et chiffrer

Nous vous interrogeons sur chaque étape et ses exceptions, puis envoyons un prix pour votre cas avant le début de tout travail.

Vous recevez un schéma du processus sur une page : chaque étape, qui s’en charge et ce qui change de mains.

Décider où une personne reste

Sur le schéma, nous indiquons quelles étapes deviennent automatiques et lesquelles gardent une personne dans la boucle.

Vous recevez des validations avec notification et réponse en un clic, là où il faut du jugement.

Construire et tester sur de vrais exemples

Nous connectons vos formulaires, votre messagerie, vos tableurs et vos autres outils, puis faisons passer vos propres exemples avec vous, y compris les cas atypiques.

Vous recevez des connexions entre les outils que vous utilisez déjà, testées sur vos données.

Mise en service et passation

Nous l’activons, suivons les premières exécutions avec vous et vous montrons comment modifier une étape plus tard.

Vous recevez un journal d’activité de chaque exécution et des notes en langage clair sur ce qu’il faut faire en cas d’échec.

Ce qui reste humain

Il ne devine pas.
Il vous demande.

Tout automatiser n’est pas le but. La partie fastidieuse et prévisible tourne toute seule, et les décisions restent aux personnes qui doivent les prendre.

Une commande sur laquelle la lecture automatique a un doute est mise en attente avec la raison, par exemple un produit inconnu ou une date impossible à tenir, et une personne décide. Une étape en échec envoie une notification et laisse une ligne dans le journal.

  • Validations Un devis, une facture ou un cas inhabituel attend un oui ou un non de la bonne personne.
  • Commandes signalées Tout ce qui est douteux vous parvient avec la raison de son arrêt, au lieu d’être deviné.
  • Une trace de chaque exécution Ce qui est entré, où cela est allé et ce qui a été corrigé, pour que rien ne se passe à votre insu.
  • Des changements plus tard Chaque étape est mise par écrit : quand votre processus change, le changement reste minime.

Quand un tableur ne suffit plus

Certaines tâches
méritent leur propre application.

Quand un tableur ou un fil de discussion porte un processus pour lequel il n’a jamais été prévu, la réponse peut être un petit produit à vous, construit autour de cette seule tâche.

  • Application, ordinateur et mobile Un seul produit pour téléphones et ordinateurs, avec les écrans et les comptes dont cette tâche a besoin, et rien de plus. Application
  • Application mobile Une application pour iPhone et Android, développée une seule fois et publiée sur les deux stores, avec connexion et notifications. Application mobile
  • Service SaaS Quand d’autres acteurs de votre secteur paieraient pour utiliser votre outil : comptes, formules, facturation et tableau de bord dès le premier jour. Service SaaS

Les outils

Réalisés avec des outils
que nous avons construits nous-mêmes.

Les produits ci-dessus sont réalisés avec ces outils, et par notre équipe. Vous pouvez découvrir chaque outil sur son propre site ; ce qui est réalisé avec eux, vous l’achetez à Castomo P.S.A., sur une seule commande.

castomFLOW

Des workflows écrits à partir d’une phrase, où chaque service castomo est une étape : la relance, la facture, le passage de relais. Demandez-nous le prix.

castomAPI

Une seule clé et un seul portefeuille pour des centaines d’endpoints : la plateforme sur laquelle nous construisons nous-mêmes. On démarre sur castomapi.com, au prix indiqué sur notre page Tarifs.

iKonekt

La boîte de réception CRM pour la vente qui se fait encore à la main : chaque chat, formulaire, appel et e-mail reçoit un responsable. Demandez-nous le prix.

Notre équipe

La lecture des commandes, le transfert de données et la mise en place d’un CRM sont le travail de notre équipe, dans les systèmes adaptés à votre façon de travailler. Chiffrés sur devis, mission par mission.

Comment se déroule une mission chez nous

D’abord une tâche.
Une seule facture pour le tout.

Vous n’avez pas à démêler qui construit quoi. Dites-nous ce qui se répète, et nous mettons les missions dans l’ordre.

  • Un prix avant le travail Nous établissons un devis adapté à votre cas et confirmons le prix et le délai avant tout démarrage. Rien ne commence avant votre accord.
  • Une commande, une facture Workflow, lecture des commandes et CRM peuvent figurer sur une seule commande. Castomo P.S.A. les facture ensemble, quels que soient les outils qui les réalisent.
  • Une personne à qui parler Avant, pendant et après : chaque message est lu par une personne, les jours ouvrés. Contactez-nous

Questions

Les questions qu’on nous pose.

Dois-je tout automatiser ?

Non. Nous recommandons généralement d’automatiser les parties fastidieuses et prévisibles, et de garder une personne là où il faut du jugement. Vous pouvez commencer par une seule tâche.

Quels outils pouvez-vous connecter ?

La plupart des outils qui disposent d’un export, d’une intégration ou d’une interface, comme la messagerie, les formulaires, les tableurs, les agendas et les logiciels de facturation. Dites-nous ce que vous utilisez, et nous vérifions avant de confirmer le prix.

Que se passe-t-il quand une étape échoue ?

Vous recevez une notification et une ligne dans le journal : vous voyez quelle exécution a échoué et pourquoi. Les notes de passation expliquent comment la relancer.

Et si une commande n’est pas claire ?

La lecture des commandes ne devine pas. La commande est mise en attente, avec la raison indiquée, par exemple un produit inconnu ou une date peu claire, et une personne décide. Pour les commandes manuscrites ou photographiées, tout dépend de leur lisibilité ; nous testons d’abord vos vrais exemples et vous disons ce qui peut être lu et ce qui ne peut pas l’être.

Quel CRM allez-vous utiliser ?

Un CRM adapté à votre taille, à votre budget et aux outils dont vous disposez, et nous vous expliquons pourquoi. Si vous en avez déjà un, nous pouvons le configurer correctement plutôt que de le remplacer. Certains systèmes sont soumis à un abonnement mensuel ; nous vous parlons des coûts de fonctionnement avant le début des travaux.

Vais-je perdre quelque chose lors du transfert des données ?

Notre objectif est que rien ne se perde, et nous le rendons vérifiable : un essai sur un échantillon, une comparaison des décomptes après coup et une copie conservée de l’original. Si quelque chose ne peut pas être transféré, nous vous le disons à l’avance.

Où sont les prix ?

Chaque page produit indique à partir de quel prix, et la page Tarifs présente chaque outil dont le prix est publié. Le coût de votre mission dépend de la tâche, et nous vous l’annonçons avant le début de tout travail.

Par où commencer

Dites-nous ce qui se répète.
Nous commencerons par là.

Quelques phrases sur la façon dont la tâche se déroule aujourd’hui suffisent. Demander ne coûte rien et ne vous engage à rien.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vos mots, dessinés en une carte des idées, des produits et des outils qui conviennent.

Les 36 produits

Chaque produit, avec ce que vous obtenez et son prix de départ.

Parler à une personne

Sur une tâche, les outils que vous utilisez ou un devis.

Castomo P.S.A. réunit plusieurs produits sur une seule commande et une seule facture.

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Votre idée.
Notre réalisation.

Nous avons consacré notre travail à créer une relation unique et personnelle entre les gens. Nous mettons ce savoir et cette expérience au service des vendeurs et des acheteurs. À vous maintenant !

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Illustrations : GetIllustrations.com (pack Andy).