Système de réservation
Une page de réservation en ligne où les clients choisissent un créneau libre, reçoivent une confirmation et un rappel, et où la réservation arrive dans votre agenda. Vous obtenez un agenda toujours exact, sans devoir organiser les rendez-vous par téléphone.
Se renseignerComment ça marche- Prix de départ
- À partir de 99 €
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- GagnerToujours quelque chose à améliorer.
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- Réalisé sur commande par notre équipe.
Un système de réservation permet à vos clients de choisir une prestation, de ne voir que les créneaux où vous êtes réellement libre et d’en réserver un sans vous appeler.
Il se trouve sur votre site web ou derrière un lien que vous pouvez partager, et chaque réservation entre directement dans votre agenda. Les clients reçoivent une confirmation et un rappel, et peuvent annuler ou déplacer un rendez-vous eux-mêmes, dans les règles que vous fixez.
Pour une entreprise qui vend son temps, comme un salon, un cabinet, un coach ou un service de réparation, le téléphone est à la fois l’outil de réservation et la plus grande source d’interruptions. Les rendez-vous sont notés sur papier, réservés en double ou oubliés, et les absences laissent des trous que personne ne peut combler. Une page de réservation garde l’agenda exact, affiche les disponibilités à toute heure et vous permet de travailler sans vous interrompre pour répondre.
Nous partons de la façon dont votre semaine fonctionne vraiment : les prestations et leur durée, les horaires, les pauses, plusieurs personnes ou plusieurs salles, les battements entre deux rendez-vous. Nous construisons la page aux couleurs de votre site web, la relions à l’agenda que vous utilisez déjà et rédigeons les messages de confirmation et de rappel avec votre voix. Vous testez tout le parcours comme un client avant que quiconque à l’extérieur ne le voie.
Pour qui
- Vous vendez des rendez-vous, des cours ou des séances à l’heure.
- Une bonne partie de votre journée passe en appels et en messages pour caler des horaires.
- Vous subissez des rendez-vous non honorés ou des doubles réservations.
- Vous travaillez avec plusieurs personnes, salles ou adresses et avez besoin de tout regrouper dans un seul agenda.
Ce que vous obtenez
- Page de réservation Une page ou un module intégré à votre charte, où les clients choisissent une prestation, une personne et un créneau.
- Règles de disponibilité Horaires de travail, pauses, jours de repos, temps entre deux rendez-vous et limite du délai de réservation à l’avance.
- Synchronisation de l’agenda Les réservations apparaissent dans l’agenda que vous utilisez déjà, et les plages occupées y bloquent la page de réservation.
- Confirmations et rappels Des e-mails à votre ton, envoyés après la réservation et avant le rendez-vous, avec un lien pour annuler ou reporter.
- Informations client Les questions auxquelles vous avez besoin d’une réponse au moment de la réservation, comme les coordonnées ou une courte note sur le rendez-vous.
- Vue d’administration Une liste simple des prochaines réservations, où vous pouvez vous-même ajouter, déplacer ou annuler un rendez-vous.
Comment ça marche
De la première conversation au résultat final, dans l’ordre où les choses se passent.
Étape 1 sur 5 Vous nous écrivez
Dites-nous ce que vous proposez, la durée de chaque rendez-vous et comment vous prenez les réservations aujourd’hui.
Étape 2 sur 5 Questions et prix
Nous vous interrogeons sur les personnes, les salles, les horaires et votre agenda, puis nous vous envoyons un prix pour votre cas. Demander ne coûte rien.
Étape 3 sur 5 Nous construisons la page
Après votre confirmation, nous paramétrons les prestations et les disponibilités et habillons la page aux couleurs de votre site.
Étape 4 sur 5 Vous testez
Vous réservez, déplacez et annulez des rendez-vous comme le ferait un client, et vous nous dites ce qu’il faut changer.
Étape 5 sur 5 Lancement et passation
Nous intégrons la page à votre site, vous présentons la vue d’administration et restons disponibles pour vos questions.
Exemples
Exemples de ce que vous pouvez obtenir
Des scénarios illustratifs, pas des histoires de clients : ils montrent le type de résultat qu’on nous demande. Retournez-la pour l’histoire.
Un salon de coiffure
Exemple 1
Un salon où chaque coiffeur tenait un agenda papier et où l’accueil répondait au téléphone toute la journée. Nous avons créé une page où les clients choisissent un coiffeur et une prestation, avec des créneaux qui suivent les horaires de chacun. L’accueil se consacre désormais aux clients présents.
Un cabinet de kinésithérapie
Exemple 2
Un cabinet dont les premières séances et les séances de suivi n’ont pas la même durée. Nous avons créé deux types de rendez-vous avec leur propre durée et un rappel la veille. Les patients choisissent le bon créneau sans passer par l’accueil.
Un moniteur d’auto-école
Exemple 3
Un moniteur qui travaille seul, avec une voiture et un téléphone. Nous avons créé une page qui affiche les leçons libres d’après son agenda et bloque les créneaux où il est déjà pris. Il ne répond plus aux messages sur les horaires en conduisant.
Un petit escape game
Exemple 4
Un escape game avec deux salles et des groupes de tailles différentes. Nous avons paramétré les salles comme des ressources distinctes avec un nombre maximal de joueurs : un groupe réserve une salle à l’heure de son choix. La page elle-même rend les doubles réservations impossibles.
Un toiletteur canin
Exemple 5
Un toiletteur qui perdait du temps à cause des rendez-vous oubliés. Nous avons ajouté un rappel avec un lien pour confirmer ou annuler, pour qu’un créneau libéré puisse être proposé à quelqu’un d’autre. L’agenda reflète qui vient vraiment.
Système de réservation
Système de réservation vous intéresse ?
Parlez-nous un peu de votre activité et nous vous répondons par e-mail avec un prix adapté à votre cas. Demander ne coûte rien et ne vous engage à rien.
Prix de départ
À partir de 99 €
Ce que cela vous coûte dépend de vos besoins. Nous vous le disons avant que le travail ne commence.
Le prix de départ n’est qu’un point de départ
C’est la plus petite version de ce produit que nous réalisons. La plupart des projets coûtent plus cher, car la plupart des entreprises ont besoin de plus que la plus petite version. Avant le début des travaux, vous recevez un devis écrit dont chaque ligne est chiffrée, et rien n’y est ajouté sans votre accord.
Ce qui peut faire augmenter le prix
Pour servir vos clients
Ce qui pèse le plus sur le prix : le nombre de sites, d’employés et de canaux, et les règles que suivent vos réservations ou vos récompenses.
Plus de volume
Plus de pages, d’écrans, de produits, de variantes, de publications ou de langues que n’en contient la plus petite version.
Votre contenu
Textes, photos, données produit ou vidéos que nous rédigeons, réalisons, nettoyons ou transférons pour vous, au lieu de les recevoir prêts à l’emploi.
Connexions
Des liaisons avec les systèmes que vous utilisez déjà : une boutique, un CRM, un logiciel de comptabilité ou de gestion des stocks, un prestataire de paiement ou de livraison.
Sur mesure
Un design, une fonctionnalité ou une règle qu’il faut construire pour vous, plutôt que configurer à partir de l’existant.
Délai
Une date plus proche que ce qu’exige le travail, ce qui veut dire plus de personnes dessus en même temps.
Maintenance
Modifications, assistance et frais de fonctionnement après le lancement, facturés au mois ou à la modification, comme vous préférez.
Questions
Les questions qu’on nous pose
Les clients peuvent-ils payer en réservant ?
C’est possible lorsque la mission le demande, par exemple pour un acompte. Mentionnez-le dans votre premier message et nous l’incluons dans le prix que nous confirmons.
Est-ce compatible avec Google Calendar ?
Oui, nous le relions à l’agenda que vous utilisez déjà pour que les deux restent synchronisés. Dites-nous lequel et nous le vérifions d’abord.
Les clients peuvent-ils annuler ou déplacer une réservation ?
Oui, dans les règles que vous choisissez, par exemple jusqu’à un certain délai avant le rendez-vous. Le message de rappel contient le lien.
Et si j’ai plusieurs collaborateurs ?
Chaque personne a ses propres horaires et prestations. Les clients peuvent choisir quelqu’un ou laisser la page proposer n’importe quelle personne disponible.
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